5 tendências para a Black Friday 2024

Estamos a poucos dias de distância de uma das datas comerciais mais importantes do ano, mas ainda dá tempo de conhecer as principais tendências para a Black Friday 2024 e alinhá-las com as suas estratégias de venda.

Entender as tendências é importante não apenas para acompanhar a evolução do mercado, mas também para conhecer o comportamento do consumidor, se destacar entre os concorrentes, se antecipar às principais demandas e fidelizar clientes, tanto os novos quanto os antigos.

Por isso, fizemos uma seleção com as 5 principais tendências para a Black Friday 2024 que podem ser colocadas em prática ainda este ano. Vem com a gente descobrir quais são!

1. Uso de Inteligência Artificial

Não há como negar que a Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente em nossas vidas, independentemente do setor em que atuamos. No trabalho, nas plataformas de entretenimento, nas fontes de pesquisa, na hora das compras… Ela sempre está lá para facilitar o processo, garantir a personalização e melhorar a experiência.

Durante a Black Friday, a IA costuma ser uma ferramenta extremamente relevante para fazer recomendações certeiras de produtos com base em dados, atender clientes com a proposta de um “chatbot humanizado”, criar campanhas mais assertivas, ajustar ofertas e fazer análises em tempo real.

Não é à toa que, em outubro de 2023, 35,7% dos varejistas tinham planos de investir em Inteligência Artificial para a Black Friday. E em 2024, a tendência é que esse investimento seja ainda maior do que no ano anterior.

2. Ofertas antecipadas

A Black Friday ocorre, anualmente, na última sexta-feira do mês de novembro. Em 2024, a data ocorrerá no dia 29. No entanto, apesar de esse dia ser considerado o pico das ofertas, algumas marcas já vêm aproveitando a proximidade da data e os consumidores já iniciaram a temporada de compras.

De acordo com a pesquisa “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024”, da Opinion Box em parceria com a Dito, as pessoas começam a fazer compras bem antes da data oficial. Em 2023, os consumidores aproveitaram as promoções da seguinte maneira:

• 30% fez compras durante todo o mês de novembro;

• 24% comprou somente na semana da Black Friday;

• 9% comprou apenas no dia exato;

• 5% compraram após a data.

Ou seja, expandir o dia de ofertas para o mês inteiro ou estender um pouco as promoções é uma tendência que contribui para evitar “picos” na logística e no dia principal de ofertas. Além disso, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima um faturamento de R$ 11,6 bilhões na semana do evento no comércio eletrônico na Black Friday 2024. Portanto, não espere para a data oficial.

3. Ações com microinfluenciadores

Há alguns anos, o marketing de influência vem sendo uma ferramenta poderosa para potencializar as vendas e a divulgação de marcas que querem ampliar o contato com o público-alvo. A estratégia permite um toque mais humano à marca, mas também garante que o alcance seja bem maior.

E se você acha que fazer parcerias com influencers custa caro, talvez ainda não tenha pensado no nicho de microinfluenciadores. São criadores de conteúdo com uma base menor de seguidores, mas isso não pode ser considerado como um ponto negativo, já que, normalmente, têm públicos bem segmentados.

Dados divulgados pelo Portal Inovação Sebrae Minas, com base em um estudo realizado pela Markerly, afirmam que as taxas de engajamento aumentam conforme o número de seguidores fosse maior:

• Perfis que tinham entre 1.000 e 10 mil seguidores: 4% de engajamento;

• Perfis com mais de 10 mil seguidores: 2,4% de engajamento;

• Perfis com 1 milhão ou mais: 1,7% de engajamento.

Portanto, na Black Friday de 2024, a tendência é fazer campanhas segmentadas e focadas em conversão com pequenos influencers alinhados com seu nicho de atuação.

4. Omnichannel

O omnichannel é uma tendência que garante sucesso não só na Black Friday, mas também em outras campanhas do ano. Garantir que o consumidor tenha uma experiência integrada envolvendo mais de um canal de vendas permite que ele tenha liberdade para construir a sua própria jornada.

Atualmente, é comum que as empresas invistam em diversos canais, mas quando eles estão integrados, as chances de conversão são muito maiores e assegura que o cliente saia satisfeito, independentemente do canal que escolham.

5. Live commerce

Vender ao vivo é uma das tendências para a Black Friday 2024 que funciona tanto para pequenos quanto para grandes negócios. Empresas como a Americanas, Marisa e Casas Bahia costumam apostar na estratégia e têm atingido números altos nos últimos anos. Inclusive, em 2023, a Magalu inovou com o primeiro “podcommerce” da história, que durou mais de 5 horas e teve a participação de diversos artistas, além de ofertas especiais.

A ideia é fazer transmissões ao vivo para, além de apresentar os produtos, entreter o público e impulsionar conversões rápidas com a ideia de ofertas exclusivas durante a liv