Entenda de uma vez por todas o que é ESG e como essas práticas podem impactar o desempenho de sua marca

Se você está se perguntando o que afinal significa ESG e por que todo mundo parece estar falando disso ultimamente, nós vamos explicar!

ESG é a sigla para Environmental, Social, and Governance (ou em bom português, Ambiental, Social e Governança).

E atenção: trata-se de muito mais do que um jargão corporativo da moda! ESG é uma abordagem estratégica que pode transformar sua marca em algo maior, mais relevante e — surpresa! — muito mais lucrativo.

ESG tem base sólida, números relevantes e impacto real nos negócios. Quer saber como? Continue lendo que a gente te explica tudinho.

O que é ESG, afinal?

ESG é sobre criar valor para além do óbvio. É um conjunto de práticas que levam empresas a pensar em como impactam o meio ambiente, a sociedade e como gerenciam seu próprio negócio de forma ética e transparente. 

Parece complexo? Pode até ser, mas é essencial. Que tal a gente destrinchar cada parte?!

• E de Environmental (Ambiental): Aqui entram ações voltadas para proteger o planeta, como reduzir emissões de carbono, investir em energias renováveis e adotar práticas sustentáveis em toda a cadeia de produção.

• S de Social: É sobre gente. Desde cuidar do bem-estar dos seus colaboradores até promover diversidade, inclusão e criar um impacto positivo na comunidade em que você atua.

• G de Governance (Governança): Foca na estrutura organizacional, transparência, ética e decisões empresariais que evitam riscos e impulsionam o crescimento sustentável.

Por que ESG é mais do que uma “boa ação”?

Sim, ESG ajuda a salvar o mundo, mas também pode salvar o seu caixa. Um estudo da McKinsey & Company mostrou que empresas que investem em ESG têm maior resiliência financeira, especialmente em tempos de crise. Além disso:

• 72% dos consumidores preferem comprar de marcas alinhadas com valores sustentáveis (Nielsen).

• Empresas com boas práticas ESG apresentam lucros até 20% maiores, segundo a Harvard Business Review.

• Investidores estão de olho: US$ 35 trilhões foram alocados em investimentos ESG globalmente em 2020 (GSIA).

Ou seja, não se trata apenas de “fazer o bem porque é legal”. É estratégia. É diferencial competitivo. E, no cenário atual, pode ser a diferença entre crescer ou ficar para trás.

ESG na prática: por onde começar?

Você pode estar pensando: “Legal, mas como aplico ESG no meu negócio?” A gente separou algumas ideias para te inspirar:

1. No pilar Ambiental: dê um gás (renovável)

• Reduza o consumo de energia na sua operação.

• Utilize embalagens recicláveis ou biodegradáveis.

• Compense suas emissões de carbono. Já ouviu falar de neutralidade de carbono? É tendência — e já tem um tempo que empresas lucram com isso…

2. No pilar Social: faça a diferença na vida das pessoas

• Invista em diversidade no seu time (equipes diversas têm desempenho 35% melhor, segundo a McKinsey).

• Ofereça treinamentos e benefícios que promovam qualidade de vida.

• Apoie causas relevantes para o seu público — mas escolha algo genuíno. Ninguém gosta de oportunismo.

3. No pilar Governança: seja exemplo de ética

• Crie um código de conduta claro e aplicado em todos os níveis da empresa.

• Tenha transparência em seus relatórios financeiros e operacionais.

• Avalie regularmente os riscos e esteja preparado para mudanças de mercado.

Impactos reais na performance da sua marca

Agora vem a parte que todo mundo gosta: como ESG melhora o desempenho das empresas. Aqui vai!

Fortalece sua reputação

Marcas que adotam ESG são vistas como confiáveis e éticas, o que aumenta a lealdade dos clientes. Segundo a Edelman Trust Barometer, 88% dos consumidores compram de marcas em que confiam.

Atrai investidores

Fundos de investimento e grandes players do mercado estão priorizando negócios com práticas ESG sólidas. Em 2021, 79% dos investidores institucionais consideraram o ESG ao tomar decisões, segundo a PwC.

Reduz custos operacionais

Práticas sustentáveis, como economia de energia e redução de desperdícios, têm impacto direto no bolso. O CDP (Carbon Disclosure Project) relatou que empresas sustentáveis economizaram mais de US$ 19 bilhões em 2020.

Melhora a experiência do cliente

Consumidores estão cada vez mais conscientes. Oferecer um produto ou serviço alinhado a valores ESG cria conexão e fideliza.

Gera inovação

Implementar ESG é olhar para o futuro, e isso exige criatividade. Empresas que inovam em soluções sustentáveis abrem portas para novos mercados.

ESG e o poder de transformar o clima organizacional, motivando e engajando colaboradores

Implementar práticas de ESG vai muito além de estratégias externas ou números no relatório de sustentabilidade. Quando uma empresa abraça esses valores, o impacto no clima organizacional é imediato e significativo.

Afinal, quem não quer trabalhar em um lugar que cuida do planeta, das pessoas e que é transparente em suas ações?

1. Motivação em alta

Imagine saber que o trabalho que você faz todos os dias contribui para algo maior — seja reduzindo emissões de carbono, promovendo igualdade ou criando um ambiente de trabalho mais ético. 

Isso gera sentimento de propósito, algo que motiva os colaboradores a vestirem a camisa da empresa de verdade.

Estudos indicam que práticas de gestão sustentável têm um impacto positivo na motivação dos funcionários, especialmente quando há uma identificação organizacional clara. (Universidade de Lisboa)

2. Atração e retenção de talentos

Quer atrair a nova geração de talentos? ESG é praticamente obrigatório. Os jovens profissionais, especialmente millennials e os da geração Z, buscam empregos em organizações que têm impacto positivo no mundo.

Segundo o relatório Deloitte Global 2024, os jovens dessa faixa etária listam mudanças climáticas, saúde mental e inclusão social como suas maiores preocupações. Ou seja, eles querem mais do que um crachá: querem uma causa.

O relatório também revela que, cada vez mais, essas gerações estão dispostas a recusar posições e empregadores com base em sua ética ou crenças pessoais. 

Os motivos para rejeitar um empregador ou um trabalho incluem fatores como impacto ambiental negativo ou contribuição para a desigualdade por meio de práticas não inclusivas, além de fatores mais pessoais, como falta de apoio ao bem-estar mental e ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários.

3. Clima mais colaborativo e inovador

Quando práticas ESG são aplicadas, a empresa ganha um ambiente mais inclusivo, diverso e acolhedor. Isso derruba barreiras entre equipes e fomenta uma cultura de colaboração e criatividade.

Colaboradores que se sentem respeitados e ouvidos têm mais liberdade para propor ideias e contribuir de forma significativa.

4. Orgulho de pertencer

Empresas que adotam ESG criam histórias de impacto para contar, e quem trabalha nelas sente orgulho de ser parte disso. Esse senso de pertencimento fortalece o engajamento e cria uma equipe mais conectada com os valores da organização. 

Colaboradores orgulhosos se tornam os maiores embaixadores da marca — tanto dentro quanto fora do escritório.

5. Redução de conflitos e aumento da confiança

Governança ética (o G no ESG) gera confiança. Políticas claras, processos transparentes e lideranças acessíveis reduzem mal-entendidos e fortalecem o vínculo entre funcionários e empresa.

A consequência? Um ambiente de trabalho mais leve, com menos atritos e mais produtividade.

Fidelização de clientes: ESG no coração das escolhas do consumidor

O comportamento do consumidor mudou — e não foi pouco. As pessoas querem mais do que qualidade e preço competitivo: elas buscam marcas que se conectem aos seus valores, que defendam causas importantes e que façam parte de algo maior.

É nesse cenário que as práticas de ESG entram como um ímã de fidelização.

O consumidor está mais consciente (e exigente)

Não dá mais para se enganar e tomar ESG como um “extra”. Hoje, 64% dos consumidores escolhem ou boicotam marcas com base em suas posições sociais e ambientais, segundo a GlobeScan.

Isso significa que, para conquistar e manter clientes, sua empresa precisa agir — e não só falar — sobre sustentabilidade, ética e impacto social.

ESG: muito além do discurso, é prática

Um estudo da Nielsen mostrou que 73% dos consumidores globais estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de empresas sustentáveis. Isso não é só dado frio; é um reflexo de como a sustentabilidade virou um critério de decisão de compra.

Mas atenção: não basta jogar uma frase bonita no site ou no rótulo. O consumidor moderno sabe reconhecer greenwashing (ou “sustentabilidade de fachada”) de longe. A fidelização vem quando sua empresa adota ESG de forma genuína e consistente.

Conexão emocional que transforma clientes em embaixadores

Quando sua marca se alinha aos valores do consumidor, ela cria um vínculo emocional. Não é só sobre vender, mas sobre significar algo na vida das pessoas. Essas conexões são poderosas porque vão além da relação comercial.

Clientes fiéis não só compram mais, mas também promovem a marca espontaneamente, seja recomendando para amigos, compartilhando nas redes sociais ou defendendo a empresa em debates.

Propósito vende (e fideliza)

Investir em ESG é mais do que cumprir obrigações corporativas. É entregar propósito junto com seus produtos ou serviços. Quando um cliente percebe que sua compra contribui para um impacto positivo, ele sente que faz parte dessa transformação.

E esse sentimento de pertencimento cria uma lealdade que resiste até mesmo a preços mais altos ou a eventuais falhas.

ESG como motor de resultados: o impacto nos números da empresa

Quando somamos colaboradores motivados, clientes fiéis e processos transparentes, o impacto nas vendas e na performance financeira se torna evidente. ESG não é apenas sobre fazer o bem — é sobre fazer negócios melhores.

Empresas que integram essas práticas colhem resultados que vão muito além de boas avaliações ou engajamento em redes sociais; elas constroem uma base sólida de crescimento sustentável e lucrativo.

Transformando valores em vantagem competitiva

Colaboradores engajados entregam mais, clientes leais compram mais, e consumidores conscientes escolhem pagar mais por marcas com propósito. Esses fatores, juntos, criam uma sinergia que eleva os resultados. 

A redução de custos também conta

Além do aumento nas receitas, práticas sustentáveis trazem economia. A otimização de processos, como o uso eficiente de recursos naturais e a redução de desperdícios, reduz custos operacionais.

Um exemplo claro é a adoção de energia limpa, que não só diminui as contas de energia, mas também atrai incentivos fiscais em muitos mercados.

Reputação que vende

Marcas que adotam ESG constroem reputações sólidas que as diferenciam no mercado. Isso reduz os custos de aquisição de clientes, já que a lealdade e o boca a boca geram novas vendas de forma orgânica. Um cliente que acredita no propósito de uma empresa não é apenas um comprador; é um embaixador.

A segurança dos investidores

ESG não é só uma questão de ética; é uma métrica para investidores. Fundos de investimento priorizam cada vez mais empresas que seguem essas práticas.

Segundo a PwC, 79% dos investidores institucionais consideram o ESG ao decidir onde alocar recursos. Isso significa acesso facilitado a capital e valuation mais elevado no mercado.

A soma dos fatores

Quando bem implementado, ESG gera um círculo virtuoso: engaja quem trabalha, encanta quem compra, atrai quem investe e reduz custos ao mesmo tempo. Isso se traduz em números que não mentem.

No fim das contas, empresas que alinham propósito a performance não só vendem mais, mas lideram mercados e conquistam relevância de longo prazo.

ESG não é um custo, é um investimento — com retorno garantido. 

E o que ESG tem a ver com marketing de incentivo?! 

Se depender das estratégias da digi e estiver alinhado com os propósitos de sua marca, pode ter tudo a ver!

Já pensou em transformar suas campanhas de incentivo em algo que vai além do engajamento e entrega resultados reais com impacto positivo? Ao integrar práticas de ESG ao marketing de incentivo, você cria estratégias que não só motivam, mas também mostram que a sua marca tem um propósito maior.

É sobre conectar pessoas, recompensas e causas que importam

Recompensas com um toque de sustentabilidade

Chega de premiações genéricas que não dizem nada sobre seus valores. Traga a sustentabilidade para o centro da conversa:

• Escolha prêmios eco-friendly: itens recicláveis, biodegradáveis ou produtos de impacto ambiental reduzido.

• Transforme pontos em doações: deixe os participantes direcionarem suas recompensas para ONGs, projetos ambientais ou ações sociais.

• Ofereça experiências sustentáveis: viagens ecológicas, visitas a projetos sociais ou oficinas que incentivem práticas conscientes.

  
  

Essas iniciativas fazem as pessoas sentirem que estão participando de algo maior — e isso conecta a marca a uma causa.

Incentivando atitudes ESG na prática

Por que não usar suas campanhas para destacar quem realmente está fazendo a diferença? Crie programas que premiem:

• Colaboradores: reconheça ideias inovadoras e ações que promovam inclusão ou sustentabilidade no dia a dia.

• Parceiros comerciais: dê destaque e recompense fornecedores que adotem práticas ESG em suas operações.

• Consumidores: crie ações que incentivem o descarte correto de resíduos, o consumo consciente ou o apoio a comunidades locais.

Mostrar que sua empresa valoriza atitudes alinhadas ao ESG reforça sua imagem e ainda estimula o engajamento com quem importa.

Conte histórias que inspiram

Uma campanha de incentivo que se conecta com ESG não é só sobre números — é sobre impacto real. Leve o storytelling para outro nível:

• Mostre os resultados: quantas árvores foram plantadas, quantas famílias foram beneficiadas ou quanta energia foi economizada graças às ações incentivadas.

• Traga as pessoas para o centro: destaque as histórias dos participantes que fizeram a diferença, transformando-os em protagonistas do impacto gerado.

Todo mundo adora uma boa história, especialmente quando ela envolve propósito e inspiração.

Gamificação com consciência

Torne suas campanhas mais dinâmicas e engajantes com desafios que incentivem práticas sustentáveis:

• Missões ESG: crie desafios como reduzir o uso de plástico, adotar transporte sustentável ou economizar recursos na rotina.

• Ranking do impacto: dê pontos para quem participa de ações com impacto positivo e crie uma competição saudável entre equipes ou parceiros.

• Recompensas digitais: em vez de produtos físicos, distribua vouchers, assinaturas ou benefícios online que minimizem o impacto ambiental.

A gamificação engaja, motiva e ainda reforça que sua marca está comprometida com práticas responsáveis.

Conectando a estratégia ao impacto

Para fazer essa união dar certo, o segredo está na consistência:

• Seja autêntico: mostre que o ESG está no DNA da sua marca, não só na campanha.

• Meça os resultados: divulgue o impacto gerado de forma clara e transparente. Exemplo: “Com essa campanha, economizamos X toneladas de plástico ou ajudamos Y pessoas”.

• Comunique o impacto: não basta fazer; é preciso contar ao mundo (e aos seus públicos) o que foi feito.

Por que ESG e marketing de incentivo, juntos, são um golaço?

Porque todo mundo quer ser parte de algo maior! Colaboradores, parceiros e consumidores têm cada vez mais vontade de se envolver com marcas que entregam propósito de verdade.

Integrar ESG às suas campanhas transforma recompensas em algo que inspira, conecta e cria impacto positivo. E o melhor: a sua marca lidera o jogo com resultados que vão além dos números. 

Que tal colocar essas ideias em prática?

Agora você já sabe que unir ESG e marketing de incentivo pode transformar a percepção e os resultados da sua marca, bora?!

Aqui na digi, somos especialistas em criar campanhas que conectam propósito e performance. Vamos juntos construir estratégias que inspiram, engajam e entregam impacto positivo?

É só dar um alô — estamos prontos para fazer sua marca brilhar!