Geração Z e Marketing de Incentivo: como engajar esse público?

A geração Z não é apenas mais uma faixa etária no mercado – ela representa uma transformação na forma como consumidores, profissionais e marcas se relacionam. 

Esse grupo não se encaixa nos padrões tradicionais de consumo e trabalho. Eles redefinem expectativas, priorizam experiências autênticas e exigem um novo tipo de conexão com seus empregos e empregadores.

Se sua empresa ainda não ajustou as estratégias para eles, este é o momento ideal para reelaborar ações e posicionamentos mercadológicos. Afinal, a Geração Z já representa mais de 40% dos consumidores e 27% da força de trabalho global!

Pronto para entender como usar o marketing de incentivo para a Geração Z de um jeito estratégico que realmente engaja? Continue lendo!

Gen Z: quem são esses jovens que estão ditando as novas regras do marketing? 

Os jovens nascidos entre a segunda metade dos anos 1990 e o início dos anos 2010 (conhecidos como Gen Z) vivem em um ritmo acelerado de informações e tecnologia. 

Crescer em um cenário repleto de filtros de realidade aumentada, debates online e acesso instantâneo a conteúdos variados os fez desenvolver uma postura crítica e engajada. 

Mas não se engane com a ideia de "nativos digitais" passivos.  Por trás de toda essa interação online, existe um público exigente, que busca transparência, e relações genuínas.

Veja algumas características dessa geração que refletem na forma de consumir e se relacionar com empresas.

Hiperconexão: O oxigênio digital da gen Z

A Geração Z utiliza a tecnologia no dia a dia como se fosse oxigênio. Dados revelam que brasileiros passam mais de nove horas por dia navegando.

Diversidade não é moda, é pré-requisito

A Gen Z é a geração mais diversa da história, e isso se reflete em suas escolhas. Marcas que não abraçam inclusão em campanhas, produtos e equipes são rapidamente deixadas de lado. 

Autenticidade sem máscaras (ou filtros)

Essa geração exige transparência, valores reais e comunicação simples e direta. Na prática, isso significa admitir erros, mostrar processos internos e evitar promessas vazias.

Marketing de incentivo para a geração Z: o que faz a diferença?

Se você ainda acha que um bônus no fim do mês é suficiente para motivar essa geração, prepare-se para um choque de realidade. 

O marketing de incentivo para a Gen Z exige criatividade, personalização e muita autenticidade. Abaixo, desvendamos o que realmente funciona.

Propósito funciona melhor do que dinheiro

Sim, dinheiro importa, mas não é o principal, a Gen Z quer sentir que seu esforço contribui para algo maior.  

Benefícios sustentáveis, experiências memoráveis e iniciativas de impacto social têm muito mais valor para eles.

Gamificação e interatividade são essenciais

Essa é a geração que cresceu com jogos, desafios e recompensas instantâneas. Use isso a seu favor! 

Programas de incentivo com rankings em tempo real e desafios que liberam recompensas surpresa, funcionam bem. Quanto mais sua campanha de incentivo se conectar com a mecânica de um jogo, maior serão as possibilidades de engajamento.

Personalização ou ghosting na certa

Nada de prêmios genéricos como canecas com logo, essa geração marketing quer opções que combinem com seu estilo e necessidades.

Estudos indicam que 91% desse público valoriza algum nível de personalização, e 80% se sentem mais atraídos por campanhas que propõem recompensas autênticas em vez de produtos padronizados.

Experiências que viram stories (e memórias)

Experiências únicas, como mentoria com líderes, acesso a eventos ou viagens para destinos dos sonhos. São esses momentos que viram histórias compartilháveis e geram mais conexão emocional.

Feedback contínuo e em tempo real

Esqueça avaliações anuais. A Gen Z quer saber agora se está indo bem, com feedbacks rápidos via apps ou plataformas colaborativas.

Estratégias de marketing de incentivo para a geração Z: Como falar a linguagem quem domina o futuro

Seja como clientes ou colaboradores, a Gen Z valoriza marcas que demonstram propósito, oferecem experiências inesquecíveis e reconhecem seus esforços de forma imediata. 

Para engajá-los, o marketing de incentivo precisa ser tão dinâmico quanto seu comportamento: combinar tecnologia, personalização e valores que ressoem com suas necessidades.

1. Gamificação: O jogo que conquista a Z

Criada em um mundo de jogos online e recompensas instantâneas, essa geração vê na gamificação uma forma natural de interação. 

Integrar elementos lúdicos ao marketing para Geração Z aumenta a motivação e cria engajamento orgânico.

• Desafios e missões: Transforme ações como treinamentos ou testes de produtos em tarefas com objetivos claros e etapas recompensadoras.

• Rankings e conquistas: Placar de líderes e medalhas digitais estimulam competição saudável e reconhecimento público.

• Recompensas com significado: Ofereça prêmios alinhados aos interesses do público, como produtos dos sonhos ou acesso a viagens exclusivas.

  
  

E os dados comprovam essa eficácia!

Cerca de 65% dos consumidores da Gen Z se engajam mais com marcas que utilizam gamificação, enquanto 78% dos profissionais jovens se sentem motivados em ambientes que oferecem desafios e recompensas rápidas.

2. Recompensas digitais: A agilidade é a nova moeda

Para uma geração acostumada a tudo na palma da mão, esperar não é uma opção. Programas de marketing de incentivo devem priorizar benefícios imediatos e fáceis de usar:

• Gift cards digitais: Créditos para serviços como Spotify, Netflix ou iFood atendem à demanda por praticidade.

• Prêmios virtuais: Itens exclusivos em jogos digitais geram valor simbólico e são alinhados aos interesses da geração Z.

• Benefícios instantâneos: Descontos em plataformas de educação ou créditos em apps mantêm o interesse por superação vivo. 

  
  

3. Experiências imersivas: memórias que viralizam

A Gen Z não quer apenas consumir, quer viver experiências. Estratégias que criam vivências únicas são essenciais para gerar conexão emocional:

• Eventos híbridos: Workshops interativos ou painéis com especialistas permitem participação remota e presencial.

• Tecnologia imersiva: Realidade aumentada em campanhas ou escape rooms virtuais transformam o engajamento em aventura.

• Desafios coletivos: Caças ao tesouro digitais ou competições em grupo incentivam colaboração e diversão.

  
  

4. ESG: incentivos que geram impacto real

Campanhas de marketing de incentivo alinhadas a ESG conquistam lealdade dessa nova geração marketing, invista em:

• Programas sustentáveis: Recompensas por reciclagem ou redução de desperdício incentivam hábitos eco-friendly.

• Doações vinculadas a metas: Permitir que pontos acumulados sejam convertidos em apoio a ONGs reforça o propósito.

• Inclusão como prioridade: Incentivos que valorizam diversidade no ambiente de trabalho ou em campanhas reforçam a identidade da marca.

  
  

Como Implementar um programa de marketing de incentivo para conquistar a Geração Z

A Geração Z é imediatista, digital e movida por propósito. Isso significa que programas de marketing de incentivo precisam ser rápidos, interativos e alinhados com seus valores para gerar engajamento real.

Decifre o código da Gen z

Antes de criar qualquer campanha, entenda o que move essa geração. O marketing para geração z exige alinhamento com três pilares:

• Autenticidade: Evite discursos prontos. Seja transparente sobre os objetivos do programa e como ele impacta positivamente os participantes.

• Diversidade como regra: Inclua representatividade em todas as etapas, desde a comunicação até as recompensas oferecidas.

• Impacto social: Vincule metas a ações sustentáveis, como doações para causas ou benefícios eco-friendly.

  
  

Tecnologia é o novo básico: Digitalize tudo (mas com inteligência)

Para uma geração que nasceu conectada, plataformas analógicas são um desastre. Integre ferramentas que tornem o marketing de incentivo intuitivo e acessível:

• Gamificação inteligente: Crie missões com rankings em tempo real e desafios que liberam recompensas progressivas.

• Apps e redes sociais: Desenvolva um hub digital integrado a apps ou use TikTok e Instagram para lançar desafios interativos.

• Experiência sem atritos: Garanta que o resgate de prêmios seja rápido, preferencialmente em um clique.

  
  

Recompensas personalizadas: Ofereça mais do que apenas prêmios

Esqueça brindes genéricos. No marketing para geração Z, o segredo está em oferecer benefícios que combinem com seu estilo de vida digital.

Permita que os participantes escolham entre opções como produtos físicos, doações para causas ou créditos em plataformas. 

Autenticidade ou nada: Evite o "cringe" corporativo

A geração Z detecta falsidade a quilômetros de distância. Para evitar que seu programa seja visto como mais uma campanha forçada:

• Comunique-se como humano: Troque jargões corporativos por uma linguagem direta e descontraída.

• Colabore com criadores: Parcerias com microinfluenciadores garantem credibilidade e alcance orgânico.

• Priorize experiências: Um dia de mentoria com líderes da empresa vale mais que um bônus genérico.

  
  

Métricas que não mentem: Acompanhe e adapte

Um programa de marketing de incentivo só é eficaz se for dinâmico. Monitore indicadores como:

• Taxa de participação inicial: Quantos aderiram nos primeiros dias?

• Engajamento contínuo: Os participantes retornam após a primeira interação?

• Impacto nas metas: O programa aumentou vendas, produtividade ou retenção de talentos?

  
  

Dica estratégica: Use ferramentas de análise em tempo real para ajustar regras ou recompensas conforme o feedback dos participantes.

Exemplo de sucesso: Como o marketing de incentivo conquistou a geração Z

A campanha Fanta Halloween, desenvolvida pela agência digi, foi uma ilustração clara de como o marketing de incentivo adaptado a Gen Z traz resultados extraordinários!

Essa campanha de incentivo se transformou em um grande desafio de dança no TikTok, onde os vendedores participaram de competições criativas para divulgar as novas embalagens da marca.

Por que funcionou para a geração Z?

• O formato de desafios e competições criou um alto nível de engajamento.

• O uso de redes sociais potencializou a viralização da campanha.

• A premiação foi atrelada à participação ativa, e não apenas ao desempenho de vendas, tornando a experiência mais democrática.

  
  

Veja mais cases de sucesso que bombaram com a geração Z em www.digi.ag/cases 

Geração marketing: Conquiste a Z com soluções que falam sua linguagem

A Geração Z exige mais que programas de incentivo tradicionais. Para conquistá-la, é preciso tecnologia inovadora, recompensas com propósito e flexibilidade que respeite individualidades.

E você encontra tudo isso na digi! Aqui, criamos soluções sob medida para essa geração:

• Tecnologia imersiva: Plataformas gamificadas com missões interativas, rankings em tempo real e integração entre físico e digital.

• Recompensas que motivam: De gift cards digitais a experiências exclusivas, todas as recompensas são alinhadas aos valores da Geração Z.

• Flexibilidade total: Programas adaptáveis a diferentes perfis, permitindo personalização de metas e benefícios para clientes e colaboradores.

  
  

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